Chính sách bảo hành của hãng sơn nhà Dulux

Đa số các công ty vật liệu xây dựng đều có bảo hành nhưng riêng nghành sơn lại có 1 thương hiệu lớn không có bảo hành đó là sơn Dulux

Dulux khẳng định chất lượng bằng việc: KHÔNG CẦN BẢO HÀNH nếu thi công đúng quy trình

Trong 5 năm chỉ cần nhận được thông báo sự cố, công ty Dulux sẽ cho bộ phận giám sát chất lượng KCS( đây cũng là bộ phận bảo vệ thương hiệu, chống hàng giả, hàng kém chất lượng) về thẩm định nguyên do, khắc phục sự cố, điều tra nơi cung cấp sơn Dulux. TRONG 5 NĂM NÀY, HÃNG DULUX CAM KẾT ĐỒNG HÀNH CÙNG NGƯỜI TIÊU DÙNG ( Tính từ ngày bắt đầu sơn)

Tôi vẫn muốn có dịch vụ bảo hành thì sao?

Khách hàng có thể nhận được bảo hành khi: mua sơn từ đại lý bán lẻ, thợ sơn, chủ thầu xây dựng sẽ có bảo hành

Đại lý sơn cấp 1, công ty phân phối chỉ cam kết bán sơn chính hãng. Họ chỉ có Chính sách đổi trả hàng

Sơn chính hãng mà xảy ra sự cố thì lỗi do hãng sản xuất, hãng hoàn toàn chịu tránh nhiệm, giải quyết toàn bộ cho người tiêu dùng. Từ lúc sơn Dulux xuất hiện trên thị trường Việt Nam sự cố xảy ra do hãng Dulux chưa từng xảy ra, lỗi đều do thi công không đúng kĩ thuật như: dùng sơn trong nhà để sơn ngoài trời, độ ẩm tường không thích hợp, xử lí không tốt bề mặt rêu mốc, ủ dột, lớp sơn cũ vẫn chưa cạo sạch, bụi bẩn, pha thêm nước sai quy định…

*Người tiêu dùng cần lưu ý mua sơn từ những đại lý, công ty uy tín.